Kiara Cut Out Mini Dress - Purple

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide et fiable de vos commandes.

Délais de préparation
Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

• Livraison standard : 6 à 15 jours ouvrés

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
La livraison est offerte à partir de [montant à définir] d’achat.

Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre commande en temps réel.

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays européens.

Problème de livraison
En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : noryalybloom@gmail.com

Nous trouverons une solution rapidement.

Merci pour votre confiance et bon shopping !

Dernière mise à jour : 25/03/2026

Vous trouverez ci-dessous les informations importantes concernant notre processus d’expédition et nos frais de livraison.

La société Noryaly Bloom, domiciliée au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, propose la livraison internationale et s’engage à rendre votre expérience d’achat et de livraison aussi fluide et transparente que possible.

Pour toute question, notre service client reste disponible à l’adresse suivante : noryalybloom@gmail.com

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1. Délais de traitement

Une fois votre commande passée, un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés est généralement nécessaire.

• Les commandes passées du lundi au jeudi sont souvent traitées sous 1 jour ouvré.
• Les commandes passées le vendredi soir, le week-end ou lors de jours fériés seront traitées à partir du jour ouvré suivant.

Le délai de traitement comprend la vérification de la commande, le contrôle qualité et la préparation du colis avant expédition.

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2. Délais de livraison

Après traitement et expédition, les délais de livraison estimés sont généralement :

• Union européenne : 6 à 15 jours ouvrés
• Reste du monde : 8 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent être prolongés en raison de facteurs externes tels que :

• Retards des transporteurs
• Procédures douanières
• Périodes de forte affluence
• Conditions météorologiques

Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique principal afin de garantir la disponibilité des produits et des prix compétitifs.

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

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3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Les éventuelles taxes d’importation ou droits de douane restent à la charge du client lorsque cela s’applique.

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4. Passer une commande

Pour passer commande sur le site internet Noryaly Bloom :

• Ajoutez les produits souhaités à votre panier
• Procédez au paiement
• Vérifiez attentivement vos informations de livraison

Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards ou des échecs de livraison.

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5. Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Autres moyens de paiement disponibles selon le pays

Toutes les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.

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6. Expédition et suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant :

• Votre numéro de suivi
• Un lien pour suivre votre colis

En cas de retard significatif, notre service client pourra vous assister.

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7. Retards de livraison

Malgré tous nos efforts, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, douanes, conditions exceptionnelles).

En cas de question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :

• Email : noryalybloom@gmail.com
• Site internet : Noryaly Bloom

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Parce que votre satisfaction est notre priorité, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour gratuitement.

1. Comment demander un retour

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

Email : noryalybloom@gmail.com

Merci d’indiquer dans votre message :
• Votre numéro de commande
• Le nom du produit
• La raison du retour

Notre équipe vous guidera dans la procédure et vous communiquera les instructions nécessaires si votre demande est approuvée.

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2. Information importante

Tout retour envoyé à une adresse autre que celle communiquée par notre service client ne sera pas accepté.

Merci de ne pas renvoyer un article sans confirmation préalable, sous peine de voir votre retour refusé.

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3. Conditions d’éligibilité au retour

Les retours sont acceptés pour les articles éligibles achetés directement sur le site internet Noryaly Bloom, exploité par la société Noryaly Bloom, domiciliée au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, sous les conditions suivantes :

• La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 30 jours après réception de la commande
• Les articles doivent être non portés, non utilisés et non lavés
• Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine
• Les articles ne doivent présenter aucun signe d’usure, de dommage ou de modification

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est reconnu comme défectueux ou incorrect.

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.

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4. Frais de retour et exceptions

Les frais de retour peuvent être pris en charge dans les cas suivants :

• Article endommagé ou défectueux affectant sa fonctionnalité
• Commande incomplète
• Article, taille ou couleur incorrect(e)

Pour ces situations, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

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5. Remboursements

Les remboursements concernent uniquement le prix du ou des produit(s).

À noter :
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
• Les frais de livraison express ou internationale ne sont pas remboursables
• Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial

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6. Articles non retournables et ventes finales

Les articles achetés avec :
• Un code promotionnel
• Une réduction automatique
• Une offre spéciale
• Une promotion
• Une mention “Vente finale”

sont considérés comme des ventes finales.

Ces articles :
• Ne sont pas éligibles aux retours, échanges ou remboursements
• Sont vendus en l’état
• Ne peuvent pas être retournés une fois la commande validée

Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur. Si un article soldé ou en vente finale est défectueux ou non conforme, il sera traité conformément aux lois applicables.

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7. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de retours et remboursements :

• Email : noryalybloom@gmail.com
• Site internet : Noryaly Bloom

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En passant commande sur le site Noryaly Bloom, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté la présente Politique de retours et remboursements.

La société Noryaly Bloom, domiciliée au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le site internet.